Drive Safe

Algemene Voorwaarden – Vormingsmoment

Deze voorwaarden gelden voor elke inschrijving voor het online vormingsmoment voor begeleiders dat door Drive Safe BV wordt georganiseerd.

Versie 9 september 2026. Deze versie geldt voor alle inschrijvingen vanaf de publicatiedatum.

Artikel 1 — Wie wij zijn

Het Vormingsmoment is een handelsnaam van Drive Safe BV, met maatschappelijke zetel te Populierenlaan 3 bus 802, 2020 Antwerpen, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0797.089.481 (btw BE 0797.089.481), erkend onder erkenningsnummer LV000273. E-mail: info@hetvormingsmoment.be · Telefoon: +32 471 44 33 25 · Website: www.hetvormingsmoment.be Hierna “wij” of “Drive Safe”. Met “jij” of “de deelnemer” bedoelen wij de persoon die zich inschrijft voor een vormingsmoment.

Artikel 2 — Toepassingsgebied

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke inschrijving voor een vormingsmoment via www.hetvormingsmoment.be. Door je inschrijving te bevestigen, verklaar je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en aanvaard. 2.2 Zij vormen één geheel met de sessiegegevens die je bij de boeking en in de bevestigingsmail ontvangt: datum, aanvangsuur, prijs en wijze van deelname. Bij tegenstrijdigheid hebben die sessiegegevens voorrang. 2.3 Wij richten ons uitsluitend tot consumenten. Niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan je dwingende wettelijke rechten. 2.4 Deze voorwaarden, met inbegrip van het modelformulier voor herroeping in bijlage, staan permanent op www.hetvormingsmoment.be/algemene-voorwaarden. Je kan ze daar op elk ogenblik lezen, bewaren en afdrukken. 2.5 Aanvaarding. Door het vakje bij de boeking aan te vinken en je betaling uit te voeren, aanvaard je deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 — De opleiding en het wettelijke kader

3.1 Het vormingsmoment voor begeleiders is een wettelijk verplichte, gereglementeerde opleiding. Ze duurt 3 uur en wordt gegeven door erkende lesgevers. 3.2 Aan bod komen: de rol van de begeleider, verkeersveiligheid, anticiperend rijden, de wegcode en praktische coachingtips. 3.3 Vaste datum en beperkte capaciteit. Elke sessie vindt plaats op een vooraf bepaalde datum en een vooraf bepaald uur, en heeft een door de Vlaamse overheid opgelegd maximum van 20 deelnemers. Een plaats die jij reserveert, kan door niemand anders meer worden ingenomen. 3.4 Registratie bij de overheid. Je aanwezigheid wordt digitaal geregistreerd in de webapplicatie van de Vlaamse overheid. Je meldt je daar zelf aan en na de sessie weer af. Die registratie is een wettelijke voorwaarde: zonder correcte aan- en afmelding kan er geen attest worden afgeleverd, ongeacht of je de sessie effectief hebt gevolgd. De praktische regels staan in artikel 7. 3.5 Neem je volledig en correct geregistreerd deel, dan ontvang je een begeleidersattest. Dat attest is 10 jaar geldig. 3.6 Tijdig inschrijven is jouw verantwoordelijkheid. Volg je het vormingsmoment met het oog op een voorlopig rijbewijs model 36 (M36), dan moet minstens één begeleider het gevolgd hebben ten laatste 5 maanden vóór het praktijkexamen van de kandidaat-bestuurder. Bij een voorlopig rijbewijs model 12 volstaat het dat je het volgt vóór het praktijkexamen. Wij zijn niet aansprakelijk wanneer je te laat inschrijft en je attest daardoor niet tijdig beschikbaar is. 3.7 Het attest. Het attest wordt door ons afgeleverd, maar uitsluitend wanneer je aan- en afmelding in de webapplicatie van de Vlaamse overheid correct is verlopen. Ontbreekt die registratie of is ze onvolledig, dan kunnen wij geen attest afleveren, ook niet wanneer je de sessie wel hebt gevolgd. Wij bezorgen je het attest normaal binnen 1 werkdag na de sessie. Loopt dat langer op door een storing, een vertraging of een beslissing aan de zijde van de overheid, dan is dat geen tekortkoming van ons en geeft dat geen recht op terugbetaling of schadevergoeding.

Artikel 4 — Inschrijving en betaling

4.1 Je inschrijving is definitief na volledige betaling. Je ontvangt onmiddellijk een bevestiging per e-mail, met een link naar deze voorwaarden. 4.2 Betalen gebeurt online via onze beveiligde betaalpagina: Bancontact, KBC/CBC, Belfius, Visa en Mastercard. 4.3 Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. De prijs die bij je boeking wordt getoond, is de prijs die geldt. Latere tariefwijzigingen hebben geen invloed op een reeds bevestigde inschrijving. 4.4 Wij kunnen onze tarieven aanpassen voor toekomstige inschrijvingen. 4.5 Schrijf je in op naam van de persoon die effectief deelneemt en met diens correcte gegevens: die naam wordt gebruikt voor de registratie bij de overheid en komt op het attest. Een verkeerde naam of een verkeerd e-mailadres maakt registratie onmogelijk. Je kan de naam kosteloos laten wijzigen tot 48 uur vóór de sessie via info@hetvormingsmoment.be. 4.6 Mislukte, teruggedraaide of betwiste betaling. Wordt je betaling geweigerd, teruggedraaid of teruggevorderd bij je bank of betaaldienst (chargeback) nadat je plaats werd gereserveerd, je werd aangemeld of de sessie al werd uitgevoerd, dan blijft het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd. Wij mogen daarbovenop de kosten aanrekenen die onze betaaldienstverlener ons voor die terugvordering aanrekent, en je deelname weigeren zolang er niet is betaald. Dit lid geldt niet wanneer de terugvordering het gevolg is van een fout van ons.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

5.1 De aard van deze dienst. Het vormingsmoment is een gereglementeerde opleiding die plaatsvindt op een vooraf bepaalde datum en een vooraf bepaald tijdstip, met een door de Vlaamse overheid opgelegde maximumcapaciteit van 20 deelnemers per sessie, een individuele aan- en afmeldingsplicht in de webapplicatie van de overheid, en een inschrijvingsprijs waarvan het niveau door de overheid is bepaald. Van zodra een sessie wordt opengesteld, liggen de datum, het uur, de lesgever, de capaciteit en de administratieve voorbereiding vast. Een plaats die niet wordt ingevuld, kan niet opnieuw worden aangeboden en kan door de lage, opgelegde inschrijvingsprijs ook niet elders worden gecompenseerd. 5.2 Wanneer wij wat doen. Zodra je boeking en je betaling binnen zijn, nemen wij jouw plaats binnen het quotum in en reserveren wij die op jouw naam. Je ontvangt daarvan een bevestiging met vermelding van datum en uur. De opleiding zelf wordt uitgevoerd op de dag van de sessie. 5.3 Boek je meer dan 14 dagen vóór de sessie, dan heb je als consument 14 kalenderdagen bedenktijd, te rekenen vanaf de dag na je boeking. Binnen die termijn kan je kosteloos en zonder opgave van reden herroepen. Na het verstrijken van die 14 dagen geldt uitsluitend het annulatiebeleid van artikel 6. 5.4 Boek je 14 dagen of minder vóór de sessie, dan valt de sessie binnen je bedenktijd. Je vraagt in dat geval bij de boeking uitdrukkelijk:

dat wij onmiddellijk starten met de uitvoering van de overeenkomst, met inbegrip van de reservatie van je plaats binnen het quotum;
dat wij de opleiding uitvoeren vóór het einde van je bedenktijd;
en je erkent daarbij dat je je herroepingsrecht verliest zodra wij de overeenkomst volledig hebben uitgevoerd.

5.5 Doe je dat verzoek niet, dan starten wij de uitvoering niet vóór het einde van je bedenktijd. Wij kunnen je plaats dan niet reserveren, waardoor je niet kan deelnemen aan een sessie die binnen die 14 dagen valt. Je kiest in dat geval een sessie op een latere datum. 5.6 Herroep je vóór de sessie, dan betalen wij het inschrijvingsgeld binnen 14 dagen volledig terug. 5.7 Na de sessie. Zodra de sessie heeft plaatsgevonden, is de overeenkomst volledig uitgevoerd en bestaat er geen herroepingsrecht en geen recht op terugbetaling meer. De overeenkomst geldt ook als volledig uitgevoerd wanneer je niet, te laat of niet correct aangemeld hebt deelgenomen terwijl de sessie is doorgegaan: wij hebben dan je plaats binnen het quotum gereserveerd en de sessie voor jou beschikbaar gesteld. 5.8 Hoe herroepen. Herroepen doe je met een ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan info@hetvormingsmoment.be. Je mag daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken dat onderaan deze voorwaarden staat, maar dat is niet verplicht. Wij bevestigen de ontvangst onmiddellijk per e-mail en betalen binnen 14 dagen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde.

Artikel 6 — Wijzigingen, verplaatsen en annuleren

6.1 Onze organisatorische vrijheid. Wij bepalen welke sessies wij aanbieden en op welke datum, welk uur, met welke lesgever en via welk platform. Wij kunnen een sessie op elk ogenblik annuleren, verplaatsen, samenvoegen met een andere sessie, het aanvangsuur wijzigen of een andere lesgever aanstellen. Dat is nodig omdat het vormingsmoment een gereglementeerde opleiding is met een door de overheid opgelegd quotum, een vast tijdstip en een opgelegd prijsniveau. 6.2 Wat jij in dat geval krijgt. Annuleren of wijzigen wij een sessie, dan verwittigen wij je zo snel mogelijk op het e-mailadres dat je hebt opgegeven, en kies jij vrij tussen:

deelname aan de nieuwe sessie of aan een andere sessie naar keuze, of
annulering van je inschrijving met volledige terugbetaling van het inschrijvingsgeld binnen 14 dagen.

Wijzigen wij enkel het aanvangsuur, het platform of de lesgever, dan heb je dezelfde keuze wanneer de wijziging je niet past. Je hebt in geen enkel van deze gevallen extra kosten. 6.3 Verplaatsen door jou. Je kan je inschrijving éénmaal kosteloos verplaatsen naar een andere sessie binnen 6 maanden, op voorwaarde dat je ons uiterlijk 72 uur vóór de start verwittigt per e-mail aan info@hetvormingsmoment.be. De verplaatsing is pas definitief zodra wij ze schriftelijk hebben bevestigd. Een tweede verplaatsing is niet mogelijk; je boekt en betaalt dan een nieuwe sessie tegen het geldende tarief. 6.4 Annuleren door jou. Buiten de wettelijke bedenktijd van artikel 5 is annulering met terugbetaling niet mogelijk. Het inschrijvingsgeld gaat echter niet verloren zolang je tijdig bent: je kan binnen de termijn van artikel 6.3 verplaatsen, of je plaats overdragen aan een andere deelnemer overeenkomstig artikel 4.5. 6.5 Te laat, of helemaal niet. Verwittig je ons minder dan 72 uur vóór de start, of kom je niet opdagen, dan blijft het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd, vervalt je plaats en is er geen recht op terugbetaling of kosteloze verplaatsing. Dat is het rechtstreekse gevolg van het quotum, het vaste tijdstip en de aan- en afmeldingsverplichting beschreven in artikel 3: je plaats blijft leeg en kan niet meer worden ingevuld. Zie ook artikel 9. 6.6 Ziekte of overlijden. Kan je door ziekte of door het overlijden van een naaste niet deelnemen, dan verplaatsen wij je kosteloos naar een volgende sessie, ook als je al eerder verplaatste en ook binnen de 72 uur, op voorwaarde dat:

je ons vóór de start van de sessie verwittigt via info@hetvormingsmoment.be, én
je binnen 5 werkdagen een bewijsstuk bezorgt, zoals een doktersattest of een overlijdensbericht.

Ontvangen wij de melding pas na de start van de sessie, of blijft het bewijsstuk uit, dan geldt artikel 6.5. 6.7 Wij kunnen een sessie annuleren wanneer het minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt. Wij verwittigen je dan uiterlijk 3 dagen vooraf en artikel 6.2 is van toepassing. 6.8 Welke regels gelden na een verplaatsing. Verplaats je je inschrijving naar een andere sessie, dan blijven deze voorwaarden onverkort gelden, maar telkens ten aanzien van je nieuwe sessie. Concreet:

je kan je inschrijving slechts één keer verplaatsen. Is ze eenmaal verplaatst, dan is een tweede verplaatsing niet meer mogelijk, ook niet naar een latere sessie. Je boekt en betaalt in dat geval een nieuwe sessie tegen het geldende tarief. Enkel artikel 6.6 (ziekte of overlijden) vormt hierop een uitzondering;
je oorspronkelijke boekingsdatum vervalt en geeft geen recht meer op deelname;
alle termijnen uit deze voorwaarden, waaronder de termijn van 72 uur uit artikel 6.3 en de meldingsplichten uit artikel 7, worden opnieuw berekend vanaf de nieuwe datum en het nieuwe aanvangsuur;
de artikelen 6.5, 7 en 9 blijven onverminderd van toepassing op je nieuwe sessie. Kom je op de nieuwe datum niet opdagen of meld je je niet tijdig aan, dan blijft het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd.

Een verplaatsing verschuift enkel het moment waarop je deelneemt. Ze doet geen nieuwe termijn voor verplaatsing of annulering ontstaan.

Artikel 7 — Aanmelden en toegang tot de sessie

7.1 De bevestigingsmail met deelnamelink. Onmiddellijk na je betaling sturen wij je een bevestigingsmail met je sessiegegevens en de deelnamelink, naar het e-mailadres dat je bij je boeking hebt opgegeven. Bewaar die mail: zij is je toegang tot de sessie. 7.2 Controleer meteen of je die mail ontvangen hebt. Kijk ook in je ongewenste e-mail, je spammap en je map met promoties of reclame, en controleer of het opgegeven e-mailadres correct is. 7.3 Bevestigingsmail of link niet ontvangen? Dan moet je ons dat melden ten laatste 12 uur vóór de start van de sessie, via info@hetvormingsmoment.be. Wij bezorgen je de nodige informatie dan alsnog. Deze meldingsplicht geldt ongeacht de oorzaak: een technische storing, een spamfilter, een volle mailbox, een verkeerd opgegeven adres of om het even welke andere reden. 7.4 Ter herinnering sturen wij je ongeveer 24 uur vóór de sessie nog een tweede e-mail. Ontvang je ook die niet, dan geldt dezelfde meldingsplicht van artikel 7.3. 7.5 Meld je het later dan 12 uur vóór de start, dan valt dit niet langer onder onze verantwoordelijkheid. Wij zijn er niet toe gehouden de gegevens alsnog te bezorgen — wij doen wat nog mogelijk is, maar zonder enige verplichting en zonder dat je daar een recht aan kan ontlenen. Kan je daardoor niet deelnemen, dan geldt artikel 9: geen terugbetaling en geen kosteloze verplaatsing. 7.6 Boek je minder dan 12 uur vóór de sessie, dan meld je een niet-ontvangen bevestiging onmiddellijk na je boeking, en in elk geval vóór de start van de sessie. 7.7 Aanmelden bij de overheid. Je meldt je zelf aan via itsme of je eID in de webapplicatie van de Vlaamse overheid. Aanmelden kan vanaf 15 minuten vóór de sessie tot op het ogenblik dat de sessie start. Daarna sluit de webapplicatie en is aanmelden niet meer mogelijk. Wij hebben daar geen enkele invloed op en kunnen ze niet heropenen. De lesgever legt bij aanvang uit hoe je te werk gaat. 7.8 Log ten laatste 15 minuten vóór het aanvangsuur in, en test je toestel, camera, microfoon en internetverbinding ruim vooraf. 7.9 Afmelden na afloop. Onmiddellijk na het einde van de sessie meld je je in diezelfde webapplicatie weer af. De lesgever legt uit hoe en wanneer. Zonder correcte afmelding kan je aanwezigheid niet worden geregistreerd en kunnen wij geen attest afleveren. 7.10 Je bent zelf verantwoordelijk voor een tijdige en correcte aan- en afmelding. Gebeurt dat niet, om welke reden ook, dan geldt artikel 9.

Artikel 8 — Verloop van de sessie en jouw verplichtingen

8.1 Actieve deelname is een wettelijke voorwaarde voor het attest. Je camera staat gedurende de volledige sessie aan, je bent herkenbaar en persoonlijk in beeld, je microfoon werkt, en je reageert wanneer de lesgever je aanspreekt. 8.2 Je neemt deel vanop een vaste, rustige plaats. Deelnemen terwijl je een voertuig bestuurt, onderweg bent, je verplaatst, werkt of andere activiteiten uitvoert, is niet toegestaan. Multitasken telt niet als actieve deelname. 8.3 Je neemt niet deel onder invloed van alcohol of drugs. 8.4 Gepast gedrag. Je verstoort de sessie niet, hindert de lesgever of de andere deelnemers niet, en gedraagt je fatsoenlijk. Je bent gepast gekleed in beeld en zorgt voor een gepaste achtergrond. Ongepaste, beledigende, discriminerende of seksueel getinte beelden, woorden of gedragingen worden niet getolereerd. 8.5 Je volgt de aanwijzingen van de lesgever over het verloop van de sessie. 8.6 Tijdens de sessie kunnen schermafbeeldingen genomen worden als bewijs van aanwezigheid. De lesgever meldt dit bij aanvang. Zie artikel 10.1 en 14.4. 8.7 Problemen meld je meteen. Ondervind je tijdens de sessie een technisch of ander probleem, dan meld je dat onmiddellijk aan de lesgever via de chat van het platform of op info@hetvormingsmoment.be, zodat er nog kan worden bijgestuurd. Meld je het pas na afloop, dan kan je je er niet meer op beroepen om terugbetaling of een kosteloze verplaatsing te vragen.

Artikel 9 — Situaties zonder recht op terugbetaling of verplaatsing

9.1 In de gevallen die hierna worden opgesomd, hebben wij je plaats binnen het quotum gereserveerd en de sessie voor jou beschikbaar gesteld, en ligt de oorzaak dat je de sessie niet, niet volledig of niet geldig hebt gevolgd bij jou. Het volledige inschrijvingsgeld blijft in dat geval verschuldigd. Er is geen recht op terugbetaling en geen recht op een kosteloze verplaatsing, en er kan geen attest worden afgeleverd. Wil je het vormingsmoment alsnog volgen, dan boek en betaal je een nieuwe sessie tegen het dan geldende tarief. 9.2 Dat is onder meer het geval wanneer je:

a) niet aanwezig bent bij de start van de sessie, of pas na het aanvangsuur probeert deel te nemen;
b) je niet, niet tijdig of niet correct aanmeldt in de webapplicatie van de Vlaamse overheid binnen het venster van artikel 7.7, om welke reden ook;
c) je na afloop niet of niet tijdig afmeldt in die webapplicatie, of de sessie vroegtijdig verlaat;
d) de bevestigingsmail of de deelnamelink niet hebt ontvangen of niet terugvindt en dit niet ten laatste 12 uur vóór de start van de sessie hebt gemeld overeenkomstig artikel 7.3;
e) door een storing, een defect, een verkeerde instelling, een ontbrekende update of een ontoereikende internetverbinding aan jouw kant niet, niet tijdig of niet gedurende de volledige sessie kan deelnemen;
f) niet zichtbaar in beeld of niet hoorbaar bent, je camera of microfoon uitschakelt, je scherm verlaat, of niet reageert wanneer de lesgever je aanspreekt;
g) niet actief deelneemt, of tijdens de sessie werkt, onderweg bent, je verplaatst, een voertuig bestuurt of andere activiteiten uitvoert;
h) onder invloed bent van alcohol of drugs;
i) de sessie verstoort, de lesgever of andere deelnemers hindert, of zich onfatsoenlijk, ongepast, beledigend, discriminerend of seksueel getint gedraagt of vertoont;
j) artikel 10 over beeld, opname en lesmateriaal schendt;
k) onjuiste of onvolledige gegevens hebt opgegeven waardoor de registratie bij de overheid niet mogelijk is;
l) de aanwijzingen van de lesgever over het verloop van de sessie niet volgt;
m) een probleem tijdens de sessie niet onmiddellijk hebt gemeld overeenkomstig artikel 8.7.

9.3 Weigering en verwijdering. In de gevallen f) tot en met j) en l) kan de lesgever je de toegang tot de sessie weigeren of je uit de sessie verwijderen. Waar dat redelijkerwijs mogelijk is, geeft hij je eerst één waarschuwing en de kans je gedrag onmiddellijk aan te passen; bij ernstige feiten kan hij onmiddellijk weigeren of verwijderen. Op jouw verzoek motiveert hij zijn beslissing schriftelijk binnen 14 dagen. 9.4 Dit artikel doet geen afbreuk aan artikel 6. 2 (annulatie of wijziging door ons), artikel 6.6 (ziekte of overlijden), artikel 12 (overmacht), noch aan je dwingende wettelijke rechten als consument. 9.5 Bewijs. Bij een betwisting over je deelname gelden als bewijs: de aan- en afmeldingsgegevens in de webapplicatie van de Vlaamse overheid, de verbindings- en aanwezigheidsgegevens van het platform waarop de sessie plaatsvond, de schermafbeeldingen bedoeld in artikel 14.4 (voor zover die beschikbaar zijn), en onze eigen registratie van de sessie. Dit alles behoudens tegenbewijs van jouw kant.

Artikel 10 — Beeld, opname en lesmateriaal

10.1 Wij maken geen video- of geluidsopname van de sessie. Wel kunnen wij tijdens de sessie op een beperkt aantal momenten een schermafbeelding waarop de aanwezige deelnemers zichtbaar zijn. Die schermafbeeldingen dienen uitsluitend als bewijs van je aanwezigheid tegenover de bevoegde dienst van de Vlaamse overheid. De volledige regeling staat in artikel 14.4. 10.2 Het is verboden om tijdens of na de sessie beeld of geluid van de lesgever of van andere deelnemers op te nemen, te fotograferen, op te slaan, te bewaren, te delen of te verspreiden, in welke vorm en via welk kanaal ook. Dat geldt ook voor schermafbeeldingen en schermopnames. 10.3 Alle cursusteksten, presentaties, oefeningen en ander lesmateriaal zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven onze eigendom of die van onze licentiegevers. Je mag ze uitsluitend gebruiken voor je eigen opleiding. Kopiëren, downloaden buiten de aangeboden wijze, doorsturen, publiceren, openbaar maken of commercieel gebruiken is verboden. 10.4 Bij een inbreuk op dit artikel kan de lesgever je onmiddellijk uit de sessie verwijderen overeenkomstig artikel 9.3. Wij behouden ons het recht voor de schade te verhalen en, waar het gaat om beelden van andere deelnemers, de betrokkenen en de bevoegde instanties te informeren.

Artikel 11 — Technische middelen

11.1 Je zorgt zelf voor een geschikt toestel, een actuele browser of toepassing, een werkende camera en microfoon, een voldoende opgeladen of aangesloten toestel en een stabiele internetverbinding. Je test die ruim vóór de sessie. 11.2 Storingen, defecten of tekortkomingen aan jouw kant vallen onder artikel 9.2 e). 11.3 Ligt de storing bij ons of bij ons platform, dan geldt artikel 6.2 en heb je steeds recht op een kosteloze verplaatsing of volledige terugbetaling.

Artikel 12 — Overmacht

12.1 Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle schorten onze verplichtingen op zolang zij duren. Daaronder vallen onder meer: een storing, wachtrij of onbeschikbaarheid van de webapplicatie, de databank of de identificatiediensten van de overheid (itsme, eID); uitval van netwerken, platformen of dienstverleners van derden; stroom- of internetonderbrekingen; ziekte, ongeval of overmacht bij de lesgever; brand, extreme weersomstandigheden, stakingen, epidemieën en overheidsmaatregelen. 12.2 Wij plannen de sessie in dat geval opnieuw in. Lukt dat niet binnen 30 dagen, dan wordt de overeenkomst ontbonden en betalen wij het inschrijvingsgeld volledig terug.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

13.1 Wij verzorgen de opleiding met de zorgvuldigheid die je van een erkende opleidingsinstelling mag verwachten. Het gaat om een inspanningsverbintenis, niet om een resultaatsverbintenis. 13.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

a) jouw toestel, software, browser, instellingen, stroomvoorziening of internetverbinding;
b) storingen, wachttijden, sluitingstijden of beslissingen binnen de webapplicatie, de databank of de identificatiediensten van de overheid;
c) storingen of onbeschikbaarheid bij het videoplatform, de betaaldienstverlener, de e-maildienst of een andere derde;
d) e-mails die je niet bereiken doordat je provider, je filter of je spammap ze tegenhoudt, of doordat je een onjuist adres opgaf;
e) het niet of niet tijdig verkrijgen van het attest wanneer de oorzaak daarvan bij jou ligt overeenkomstig artikel 9;
f) beslissingen van een examencentrum, van GOCA Vlaanderen of van de overheid over de geldigheid of de aanvaarding van je attest;
g) wijzigingen in de wetgeving of de regelgeving na je inschrijving;
h) het resultaat van het praktijkexamen van de kandidaat-bestuurder of van de rijopleiding in het algemeen;
i) het gedrag van andere deelnemers tijdens de sessie;
j) het gedrag van de begeleider of van de kandidaat-bestuurder in het verkeer, tijdens of na de opleiding;
k) het gebruik dat je maakt van het lesmateriaal of van de informatie die tijdens de sessie werd gegeven.

13.3 Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van het inschrijvingsgeld dat je voor de betrokken sessie betaalde. Indirecte schade, gevolgschade, tijdverlies, gemiste examenkansen, verplaatsingskosten en winstderving komen niet voor vergoeding in aanmerking. 13.4 Je vrijwaart ons voor aanspraken van derden die voortvloeien uit een inbreuk door jou op artikel 8, 9 of 10, in het bijzonder wanneer het gaat om beelden of gegevens van andere deelnemers. 13.5 Maakt een wijziging in de wetgeving of de regelgeving de opleiding vóór de sessie zinloos voor jou, dan kan je kosteloos annuleren en betalen wij volledig terug. 13.6 Aard van de opleiding. Het vormingsmoment is een algemene vorming. Het lesmateriaal en de informatie die tijdens de sessie wordt gegeven, zijn van algemene aard, vervangen geen individueel advies en houden geen goedkeuring in van jouw rijstijl of van die van de kandidaat-bestuurder. De opleiding ontslaat je niet van je eigen wettelijke verplichtingen als begeleider, noch van je verantwoordelijkheid in het verkeer. Daarvoor blijf je zelf en uitsluitend aansprakelijk.

Artikel 14 — Persoonsgegevens

14.1 Verwerkingsverantwoordelijke: Drive Safe BV, Populierenlaan 3 bus 802, 2020 Antwerpen — privacy@hetvormingsmoment.be. 14.2 Wij verwerken je identificatie- en contactgegevens, je betaalgegevens en je aanwezigheidsgegevens om je inschrijving uit te voeren (uitvoering van de overeenkomst), om je deelname te verwerken en je attest af te leveren (wettelijke verplichting) en, als je daarvoor toestemming gaf, om je te informeren over ons aanbod. 14.3 Identificatie via itsme of eID houdt de verwerking van je rijksregisternummer in. Dat gebeurt uitsluitend voor de registratie van je aanwezigheid en je attest in de databank van de Vlaamse overheid. 14.4 Schermafbeeldingen als aanwezigheidsbewijs. Wij kunnen tijdens de sessie op een beperkt aantal momenten een schermafbeelding maken waarop de aanwezige deelnemers zichtbaar zijn. Wij maken geen video- of geluidsopname. Doel: uitsluitend het kunnen aantonen van je aanwezigheid tegenover de bevoegde dienst van de Vlaamse overheid. Voor geen enkel ander doel — geen promotie, geen intern beoordelingsmateriaal, geen doorgifte aan derden. Wie ze kan bekijken: binnen Drive Safe uitsluitend de medewerkers die belast zijn met de aanwezigheidsregistratie. Daarbuiten worden de beelden aan niemand getoond of bezorgd, behalve op verzoek van de bevoegde dienst van de Vlaamse overheid in het kader van een controle. Andere deelnemers, werkgevers, rijscholen of derden krijgen ze nooit. Bewaartermijn: 1 jaar na de sessie. Daarna worden ze gewist. Beveiliging: de beelden worden apart bewaard, met beperkte toegang, en worden niet gebruikt om profielen op te stellen. Je eigen rechten: je kan overeenkomstig artikel 14.7 inzage vragen in je eigen gegevens. Omdat op een schermafbeelding ook andere deelnemers staan, bezorgen wij in dat geval een versie waarop die anderen onherkenbaar zijn gemaakt. 14.5 Wij doen een beroep op verwerkers voor het videoplatform, de betaalverwerking en het beheer van onze website. Zij handelen uitsluitend in onze opdracht en onder een verwerkersovereenkomst. 14.6 Bewaartermijnen: inschrijvings- en attestgegevens 10 jaar; schermafbeeldingen als aanwezigheidsbewijs 1 jaar (artikel 14.4); boekhoudkundige stukken 7 jaar op grond van een wettelijke verplichting; gegevens voor onze nieuwsbrief tot je je uitschrijft. 14.7 Je hebt recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en verzet. Contacteer daarvoor privacy@hetvormingsmoment.be. Je kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be. 14.8 Meer informatie vind je in onze privacyverklaring op www. hetvormingsmoment.be/privacy.

Artikel 15 — Klachten en geschillen

15.1 Heb je een klacht, laat het ons weten via info@hetvormingsmoment.be. Meld het bij voorkeur binnen 14 dagen na de sessie, zodat wij snel kunnen bijsturen. Meld je het later, dan verlies je daardoor geen enkel recht. 15.2 Raken wij er samen niet uit, dan kan je je kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel — contact@consumentenombudsdienst.be — www.consumentenombudsdienst.be. 15.3 Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen zijn de rechtbanken bevoegd die het Gerechtelijk Wetboek aanwijst.

Artikel 16 — Slotbepalingen

16.1 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert. 16.2 Het niet onmiddellijk afdwingen van een bepaling houdt geen afstand van recht in. 16.3 Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Van toepassing is steeds de versie die online stond op het ogenblik van je inschrijving. 16.4 Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Die versie is de enige authentieke. 16.5 Kennelijke vergissingen. Kennelijke materiële vergissingen in onze prijzen, data, uren of aanbod binden ons niet. Stellen wij zo’n vergissing vast, dan lichten wij je zo snel mogelijk in en kies je tussen deelname aan de gecorrigeerde voorwaarden of annulering met volledige terugbetaling. 16.6 Overdracht. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst overdragen aan een verbonden onderneming of in het kader van een overdracht van onze activiteiten, zonder dat dit afbreuk doet aan je rechten. Jij kan je inschrijving enkel overdragen overeenkomstig artikel 4.5. 16.7 Versie 2,0 — laatst bijgewerkt op 07/09/2026.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wil herroepen. Aan: Drive Safe BV, Populierenlaan 3 bus 802, 2020 Antwerpen info@hetvormingsmoment.be Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen (*): vormingsmoment voor begeleiders van ………………………………. Besteld op: ……………………………………………………… Naam consument(en): ………………………………………………. Adres consument(en): ……………………………………………… Handtekening (alleen bij mededeling op papier): ……………………… Datum: ………………………………………………………….. (*) Doorhalen wat niet van toepassing is. Einde van de algemene voorwaarden.

Vorige versie: Algemene voorwaarden 2025 (archief)

Algemene Voorwaarden